Gyakori kérdések

A szolgáltatással kapcsolatban felmerülő leggyakoribb kérdések gyüjtjük ide. A kérdések és válaszok csoportosítva vannak jellegük szerint, hogy könnyebben megtalálja azokat. Amennyiben mégsem talál választ kérdésére kérem forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben az info@digilabor.net címen. Egyéb elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon megtalálja, amennyiben valamelyik viszonteladónkkal szeretne kapcsolatba lépni keresse meg elérhetőségeit a Viszontaldóink oldalon

Kérdések

Szolgáltatás

Szoftver

Válaszok

Hogyan tudok rendelni?

A szolgáltatás igénybevételéhez le kell töltenie a rendelőprogramot, vagy be kell vinnie digitális felvételeit központunkba, vagy valamelyik viszonteladóhoz, mivel a megrendeléseket a megrendelő-szoftverrel előkészített formában fogadjuk. A rendelés teljes folyamata a képrendelő szoftverrel zajlik, az egymást követő "fülek" segítségével.
A "Kezdőlap" tájékoztatójának átnézése után, következhet a rendelt trmékek hozzáadása a "Termékek"-nél, majd a megrendelés összeállítása "Rendelés" fülön, a szükséges adatok kitöltése után. Ezzel létrejön a számítógépen egy könyvtár, ami már tartalmazza az összes adatot és állományt, amire nekünk szükségünk van ahhoz, hogy elkészítsük papírképeit és az egyéb termékeket. Az utolsó feladat ennek a könyvtárnak és tartalmának eljuttatása hozzánk. Erre a legegyszerűbb megoldás (ha gyors internet-kapcsolattal rendelkezik), ha a rendelő program segítségével feltölti hozzánk, így az interneten keresztül érkezik meg az anyag. Ha valamilyen okból nem ezt választja: hozza el, vagy küldje el hozzánk a teljes könyvtárat és annak tartalmát valamilyen adathordozón.
A megrendelés összeállításában és eljuttatásában központunk és viszonteladóink szívesen állnak az Önök rendelkezésére

Mik azok az effektek és mennyibe kerülnek?

Az effektek a fotó színét módosító eljárások. Fotóira választhat a szoftver segítségével fekete-fehét vagy szépia (antik hatású) extrát. Fontos hogy a hozzánk felutazó képen az Ön számítógépén semmilyen változtatás nem történik. A kiválasztott extra gépi laborunkban kerül a képre. A program által mutatott előnézet csak tájékoztató jellegű!
A extrák (effektek) ingyenesek!
A megrendelés összeállításában és eljuttatásában központunk és viszonteladóink szívesen állnak az Önök rendelkezésére

Mennyi idő alatt készülnek el a képeim? Mikor kapom meg, amit rendeltem?

Hivatalos vállalási határidőnk a megrendelés beérkeztétől számított két munkanap. A határidő egy esetleges műszaki probléma esetére biztosított, így a gyakorlatban a megrendelés döntő többsége beérkezéstől számított következő munkanapra elkészül. A rendszerbe kerülés pontos időpontjáról automata email visszajelzést küldünk.
Ha viszonteladónknál szeretné átvenni képeit, illetve házhozszállítást kér, további információt talál a házhozszállítás menüpont alatt.

Mik a DigiLabor 3 rendszerkövetelményei?

A DigiLabor 3 futtatásához a következő feltételek teljesülése szükséges.

Támogatott operációs rendszerek:

Egyéb szoftver követelmények:

Hardver követelmények:

Egyéb követelmények, ajánlások:

Hogyan tudom utólag feltölteni megrendelésem, vagy folytatni a megszakadt feltötésemet?

A DigiLabor 3 rendelő programban a termékek felületen a baloldali fa szerkezetben találhatóak a mentett, összeállított, és a feltöltött megrendelések. Egy megrendelés mindaddig összeállított megrendelésnek számít, amíg a program hiánytalanul fel nem tölti azt központunkba.
A feltöltés megkezdéséhez, illetve annak folytatásához a következő a teendője:

Ezután a program elkezdi feltölteni megrendelését. Ha a feltöltést, már korábban megkezdte, de az megszakadt, a program automatikusan ott folytatja az adatok továbbítását, ahol megszakadt. Egyszerre több megrendelés feltöltését is kezdeményezheti a leírt módon. Ilyenkor a program sorban halad a feltöltésre kijelölt adatokon.

<Lap teteje>